Política de Trocas
Aceitamos trocas exclusivamente para produtos com defeito de fabricação, conforme as condições abaixo:
• O prazo para solicitação de troca é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
• O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios inclusos.
• Para iniciar o processo, envie um e-mail para [seu e-mail de contato] com as seguintes informações:
• Número do pedido;
• Descrição do defeito;
• Fotos ou vídeos claros do produto para análise.
Após a análise e aprovação, instruiremos sobre como proceder com o envio do produto para troca.
Importante:
• O frete de devolução e reenvio será arcado por nossa loja, caso o defeito seja confirmado.
• Não realizamos trocas por outros motivos, como arrependimento ou escolha errada do produto.
